Social Media Marketing (hay còn gọi là tiếp thị truyền thông xã hội) hiện nay khá phổ biến, là hình thức sử dụng những công cụ truyền thông mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo,… để đưa thông điệp, sản phẩm hay thương hiệu của doanh nghiệp đến với những khách hàng tiềm năng nhanh hơn và rộng rãi hơn. Tuy nhiên, do hình thức này còn khá non trẻ ở Việt Nam nên còn tồn tại khá nhiều hiểu lầm cũng như kỹ thuật sai lạc. Trong phạm vi bài viết, Thế giới Marketing sẽ giới thiệu đến bạn 5 kỹ thuật Marketing truyền thông mạng xã hội – những kỹ thuật mà cả chuyên viên lẫn khách hàng đều nên biết. Trước tiên, bạn có thể muốn xem kỳ trước: 5 kỹ thuật Marketing truyền thông mạng xã hội nổi bật mang lại kết quả triệu đô.
Kỹ thuật truyền thông 3: Marketing Gamification
Marketing Gamification là khi bạn tạo ra một nội dung riêng, tức những nội dung ảnh hưởng gián tiếp đến nhãn hàng của bạn hoặc dịch vụ. Chúng bao gồm những video mang tính xu hướng, giải trí, một cuộc thi hoặc một trò chơi có thưởng, hoặc một câu chuyện hay, gây kích thích người xem chia sẻ nó, tạo nên những viral tốt cho trang Facebook thương hiệu của bạn.
Kỹ thuật này tạo hiệu quả tốt nhất khi được tổ chức một cách quy mô với những sự kiện và game nối đuôi nhau. Khó khăn dành cho bạn là làm sao kiểm soát toàn bộ chiến dịch. Rất ít những agency làm Social Marketing có đủ khả năng và sự tự tin để đề nghị khách hàng sử dụng dịch vụ này một cách triệt để, bởi vì nó đòi hỏi một sự tổ chức rất chuyên nghiệp để hoàn thành mọi thứ. Điều đó cũng cần phải hợp tác với phần còn lại của những kĩ thuật khác để tạo ra những hiệu ứng tốt nhất.
Với kĩ thuật này, nếu có thể biến nó trở thành xu thế, bạn có thể đạt được hàng triệu người like và follows. Tuy nhiên, mọi người có thể thường không nói về những sản phẩm mà nói về chính chiến dịch đó, vì vậy hãy đảm bảo rằng chiến dịch đó kết nối với sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu của bạn bằng cách này hay cách khác.
Ưu điểm
- Có thể đạt được hàng triệu lượt like và follows.
- Có thể làm tiền đề cho 2 kĩ thuật phía dưới.
- Nhanh chóng khiến trang Facebook và thương hiệu của bạn trở nên phổ biến.
Nhược điểm
- Quy mô lớn.
- Đắt đỏ.
- Khó kiểm soát.
Khi sử dụng kĩ thuật này
- Khi bạn có một ngân sách lớn và muốn tạo ra những tác động mạnh mẽ trong ngành của bạn.
- Kỹ thuật này cũng phù hợp để áp dụng cho những sản phẩm hoặc dịch vụ ít thú vị nhằm khiến chúng có vẻ hấp dẫn hơn.
Kết quả cuối cùng: Độ ấn tượng và phủ sóng của thương hiệu.
Kĩ thuật truyền thông 4: Thu hút người xem vào Facebook của bạn qua các phương tiện khác
Social Bookmarking Sites là kỹ thuật chia sẻ những nguồn tin hoặc video với link URL. Mục đích của việc này là nhằm đẩy tin lên trang đầu trên các kết quả tìm kiếm, dẫn đến làm tăng mức độ chuyển đổi người dùng vào trang Facebook của công ty.
Để kỹ thuật Marketing mạng xã hội này được tiến hành trôi chảy và mang lại tác dụng thực sự, bạn đồng thời cần quan tâm tới 2 điều kiện khác là:
- Một là bạn có nội dung hoặc dịch vụ mà có thể trở thành xu thế.
- Hai là bạn có ngân sách lớn để chạy quảng cáo và chi cho các dịch vụ hỗ trợ khác nhằm đẩy đường link của bạn lên top kết quả tìm kiếm.
Ưu điểm
- Có thể dẫn đến kết quả lớn trong thời gian ngắn
Nhược điểm
- Hơi khó để đạt được.
- Tỉ lệ mua hàng có thể không cao.
- Thường tốn tiền thậm chí có thể không thành công.
Ai nên sử dụng kỹ thuật này
- Khi bạn có những nội dung và dịch vụ hấp dẫn
- Có tài chính tốt.
- Cần nhiều kết quả trong thời gian ngắn.
Kĩ thuật truyền thông 5: Chiến dịch người tác động
Trên thực tế, có rất nhiều người có thể tác động đến chiến dịch Marketing mạng xã hội của bạn. Đó có thể là những blogger, người dùng facebook thông thường, kể cả những Youtuber nổi tiếng, những người có thể tác động đến độ phủ sóng sản phẩm của bạn. Kết hợp với những người nổi tiếng sẽ là cách làm truyền thông đạt hiệu quả cực cao.
Tuy nhiên, không phải người nổi tiếng nào cũng mang lại những tác động tích cực cho sản phẩm của bạn, hoặc mặt khác, ngân sách giới hạn cũng sẽ khiến việc hợp tác với các ngôi sao trở thành không thể. Vậy, để sử dụng kỹ thuật người tác động tốt nhất có thể, bạn cần phải nhận ra được ai nằm trong top những người có ảnh hưởng nhất đến nhóm khách hàng chủ lực của bạn. Ví như nếu bạn bán sản phẩm mẹ và bé thì một nữ người mẫu xinh đẹp, trẻ trung nhưng chưa bao giờ làm mẹ sẽ không phải một lựa chọn tuyệt hảo. Ngược lại, một nhà văn nữ được độc giả yêu mến, một MC truyền hình trung tuổi hay thậm chí, một ông bố nổi tiếng mới là những nhân vật bạn cần nhắm tới.
Cuối cùng, sản phẩm của bạn phải thực sự thu hút để có thể làm việc tốt bởi vì những người nổi tiếng thường trọng danh tiếng của bản thân và sẽ không hợp tác với một sản phẩm hay dịch vụ thiếu hấp dẫn. Nếu sản phẩm của bạn không đặc biệt, hãy chắc chắn rằng bạn sẽ tạo ra một chiến dịch độc đáo. Hãy xem cách các thương hiệu sản phẩm phục vụ nông nghiệp đã hợp tác với các danh hài và đạt được thành công như thế nào!
Ưu điểm
- Xây dựng một nhãn hàng ấn tượng.
- Hiệu quả nhanh.
Nhược điểm
- Đắt đỏ.
- Rủi ro cao hơn các kỹ thuật khác.
Ai nên sử dụng kĩ thuật này
- Khi công ty của bạn có ngân sách tốt.
- Hoặc có một thương hiệu mạnh.
- Có một sản phẩm thú vị hoặc một chiến dịch truyền thông độc đáo.
Kết quả cuối cùng: Nhãn hàng + sự chú ý + doanh thu.
Trên đây, Thế giới Marketing đã trình bày 5 kỹ thuật truyền thông mạng xã hội hiệu quả và phân tích ưu nhược điểm của chúng. Hy vọng bạn đã thu nhận được những kiến thức hữu ích!
